COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO
Frequentemente as palavras "comunicação" e "informação"
são usadas como sinônimas.
No entanto existem muitas diferenças entre as duas coisas.
Na portaria do edifício em que você mora, você encontra, afixado em algum lugar, um papel contendo uma mensagem do responsável pelo condomínio dirigida aos moradores iniciando da seguinte forma: "Comunico aos proprietários ou inqulinos dos apartamentos existentes neste edifício...". Onde está o erro contido na mensagem? Resposta: no uso da palavra "comunico". Neste caso a palavra utilizada corretamente seria "informo". A comunicação só se estabelece depois que houver pelo menos uma resposta à primeira informação, ou seja, quando há trocas de informações entre as pessoas envolvidas. Como numa conversa, por exemplo. No exemplo citado aqui, a comunicação só existirá depois que pelo menos um morador do edifício responder à informação afixada.
Em razão disto, entre os profissionais de comunicação social, discute-se muito se é correto considerar a televisão e o rádio, por exemplo, como meios (ou veículos) de comunicação. Na minha opinião, atualmente a televisão é um meio ou veículo de comunicação, mas até alguns anos atrás era apenas de informação. As pessoas recebiam uma informação pela televisão e não tinham como respondê-la imediatamente, portanto a comunicação não se concretizava. Hoje, porém, o telespectador pode assistir a um programa (um debate, uma entrevista, etc.) e ao mesmo tempo, graças à internet, acessar o site da TV e enviar imediatamente comentários, perguntas, sugestões, etc., como respostas às informações que recebeu. Isto é, o telespectador pode interagir com os participantes do programa. Portanto, hoje a TV é um meio de comunicação.
No caso do rádio isto também já acontece. Mas o rádio, diferentemente da televisão, já é um veículo ao mesmo tempo de informação e de comunicação há décadas, graças ao fato de os ouvintes poderem participar dos programas conversando com os apresentadores através do telefone no ar. Por telefone, os ouvintes fazem perguntas durante uma entrevista, buscam sanar dúvidas sobre uma dada informação, pedem uma música, mandam recaddos para outros ouvintes, etc. Isto é comunicação.
A informação é uma mensagem dada sem que haja uma resposta imediata. A comunicação é a troca imediata de informações, de ideias, de opiniões, etc. Atualmente não há dúvida alguma de que o veículo de informação e de comunicação mais usado no mundo, e por isto o mais influente, é a internet. Pelo que se percebe de imediato, a rede internacional de computadores permanecerá nesta posição por um tempo mais longo do que possamos imaginar.